Чтобы взыскивать проблемные задолженности банки часто обращаются к таким компаниям, как коллекторские организации.
Наделены ли они правами угрожать должникам или отбирать у них недвижимость?
Как поступать, когда вы не брали кредит, а вам предъявляют требования о возврате долга по нему?
- кто такие коллекторы;
- какие права есть у коллекторов по отношению к должникам;
- как нужно общаться с коллекторами при оформлении кредита онлайн.
Коллекторы и их права
Гражданский кодекс Украины, главой 47, регулирует работу коллекторских организаций. Из нее следует, что при передаче банками или МФО своих полномочий по требованию погашения долгов другим банковским организациям или компаниям коллекторов, право о взимании долга автоматически поступает к стороне, получившей такие права.
Значит при вопросе «имеют ли коллекторские компании полномочия требовать взыскание кредита», ответ может быть да, в случае, если они могут заемщику предоставить документы, подтверждающие уступку права требования.
Однако большинство способов, применяемых коллекторами, являются противоправными. Например, им нельзя:
- представляться, что они сотрудники правоохранительных структур, угрожая открытием уголовных производств, если не будет погашена сумма долга;
- распространять данные о самом должнике, величине его долга: вывешивать объявления, в интернете размещать фото;
- выезжать к должнику по его месту проживания и угрожать ему или его семье, родным и близким.
Как поступать с коллекторским шантажом
Банками или МФО задолженности фактически могут продаваться коллекторским организациям. Однако чаще их помощь применяют как способ давления на психику клиентов – должников. При этом коллекторы к неплательщику будут предъявлять конкретные требования. Чаще всего предлагают за ограниченный период вернуть долг, угрожают иском в судебные органы. Но при оплате долга, обычно, иск отзывается.
Все разговоры по телефону необходимо зафиксировать. Взаимодействие стоит проводить письменно. При желании коллекторов вести с вами переговоры настаивайте, чтобы они велись в форме письма, на котором были мокрые подписи и печать. Это позволит вам быть уверенным, что вы разговариваете с уполномоченным сотрудником, и при нарушениях коллектор будет отвечать в суде за неправомерные действия.
⇒ В документе от коллекторов необходимо указать: идентификационный код организации, ФИО руководителя, мокрую печать организации, калькуляцию задолженности и реквизиты.
Специалисты Юридической компании “Касьяненко и партнеры” имеют наработанную практику по признанию различных сделок недействительными, в том числе по признанию кредитных Договоров недействительными. Если у вас есть спорный вопрос и Вы не знаете как ее решить – обращайтесь к нашим адвокатам.
